「ExpressVPNを試してみたけれど、他のVPNに乗り換えたい」「30日間返金保証を利用して解約したい」──そんな方に向けて、本記事では解約手順をデバイス別にわかりやすく解説します。
さらに返金申請の流れや、解約後におすすめの代替VPNサービスも紹介するので、安心して次のステップへ進めます。
ExpressVPNを解約した後におすすめの代替VPN
ExpressVPNを解約した方の多くが次に選んでいるのが「NordVPN」です。
料金が抑えられるだけでなく、速度や安定性も世界トップクラス。日本語対応や30日間返金保証もあるため、ExpressVPNからの乗り換え先に最適です。
30日間返金保証つき
ExpressVPNよりコスパ良し／日本語完全対応
エクスプレスVPNを解約する前に確認すべきポイント
ExpressVPNは高速・安定性に優れたVPNですが、解約を検討する理由としては「料金が高い」「他サービスに乗り換えたい」「無料期間だけ利用したい」などがあります。
特に注意したいのは契約方法によって解約手順や返金申請先が変わる点です。以下で詳しく見ていきましょう。
エクスプレスVPNの解約手順
公式サイトから直接契約した場合
ExpressVPNの公式サイトからクレジットカードやPayPalで契約した場合は、公式アカウントから解約できます。
- 公式サイトにログイン
- 「My Subscription（マイサブスクリプション）」をクリック
- 「Manage Subscription」で自動更新をオフに設定
- サポートのライブチャットで「解約したい」と伝える
返金希望の場合は、ここで「30日間返金保証を利用したい」と伝えれば、数日以内に処理されます。
iPhone（App Store）経由で契約した場合
Apple経由で契約している場合は、Apple IDから解約します。
- iPhoneの「設定」アプリを開く
- 画面上部の「Apple ID」→「サブスクリプション」をタップ
- ExpressVPNを選び「サブスクリプションをキャンセル」を押す
返金申請はAppleサポートに依頼する必要があります。
Android（Google Play）経由で契約した場合
Google Playストアから契約している場合は、Playストアの設定から解約可能です。
- Google Playストアを開く
- 右上の「プロフィールアイコン」→「お支払いとサブスクリプション」
- ExpressVPNを選んで「解約」をタップ
返金希望はGoogle Playサポートからリクエストしてください。
30日間返金保証の利用方法
ExpressVPNは30日間の全額返金保証付き。サポートチャットに「返金希望」と伝えるだけで手続きできます。
解約と同時に返金を希望する場合は、必ずチャットで明確に伝えましょう。数日でクレジットカードやPayPalに返金されるのが一般的です。App StoreやGoogle Play経由の場合は、それぞれのストアで申請が必要になります。
解約後におすすめのVPNサービス比較
「ExpressVPNは優秀だけど料金が少し高い」という声もあります。コスパや日本語対応を重視するなら、以下のVPNも選択肢になります。
以下のポイントで比較しています
| サービス名 | 特長 | 同時接続数 | 日本語対応 | 返金保証 |
|---|---|---|---|---|
| NordVPN | 速度・安定性トップクラス | 6台まで | 〇（アプリ完全日本語） | 30日間 |
| Surfshark | コスパ抜群・無制限接続 | 無制限 | 〇（サポートも日本語対応） | 30日間 |
| MillenVPN | 国内企業で日本語完全対応 | 10台まで | 〇（サポートも日本語） | 30日間 |
目的別に選ぶなら：
速度重視 ➤ NordVPN
コスパ重視 ➤ Surfshark
国内対応 ➤ MillenVPN
まとめ｜エクスプレスVPNは簡単に解約可能、返金も安心
ExpressVPNは契約方法によって解約手順が異なりますが、基本的には公式サイトやアプリから数分で完了できます。
さらに30日間返金保証もあるため、初回利用者でも安心して解約できます。
もし次のVPNを探しているなら、速度やコスパ、国内対応のバランスを比較して選ぶと失敗しません。
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エクスプレスVPN解約でトラブルが起きたときの対処法
まれに「返金が処理されない」「チャットサポートにつながらない」といったトラブルが発生することがあります。ここでは代表的なケースと解決方法を紹介します。
返金が反映されない場合
返金申請をしてから1週間以上経過しても入金が確認できない場合は、以下を確認してください。
- 支払い方法（クレジットカード／PayPal／App Store／Google Play）の処理速度
- 銀行の明細に「ExpressVPN」「Paymentwall」などの表記がないか
- 返金申請が正しく受理されているかサポートに再確認
それでも解決しない場合は、申請時のチャット履歴やメールのスクリーンショットを提示し、再度サポートへ問い合わせるとスムーズです。
チャットサポートにつながらない場合
ExpressVPNは24時間サポートを提供していますが、混雑時にはチャットがすぐに開けないこともあります。その際は次の方法を試してください。
- ブラウザのキャッシュやCookieを削除して再アクセス
- 異なるブラウザ（Chrome／Firefoxなど）でログイン
- メールサポート（support@expressvpn.com）に直接問い合わせ
自動更新をオフにできない場合
アカウントページから「自動更新（Auto-Renew）」がオフにできない場合は、決済が外部プロバイダー経由（AppleやGoogle）になっている可能性があります。その場合は、必ずストアのサブスクリプション管理画面からキャンセルを行いましょう。
どうしても解決できない場合は、支払い履歴を準備したうえでカスタマーサポートへ英語で問い合わせると早いケースもあります。
エクスプレスVPN解約に関するよくある質問
ここでは、ExpressVPNの解約や返金に関してよく寄せられる質問をまとめました。疑問点を事前に解消しておくことで、安心して解約手続きを進められます。
Q1. 解約後もアカウントは残りますか？
解約してもExpressVPNのアカウント自体は削除されず、ログイン情報は残ります。再契約したい場合は、同じアカウントで再び利用可能です。完全にデータ削除を希望する場合は、サポートに「アカウント削除依頼」をする必要があります。
Q2. 返金はどれくらいで振り込まれますか？
クレジットカードやPayPalの場合は、通常3〜7営業日で返金処理が行われます。Apple StoreやGoogle Play経由での返金は、それぞれのストア規定に基づき1〜2週間程度かかることもあります。
Q3. 返金保証は本当に全額戻ってきますか？
はい。ExpressVPNは「30日間全額返金保証」を公式に明記しています。利用状況にかかわらず、期間内に解約・申請すれば全額返金されます。部分返金や条件付きではないため安心です。
Q4. 解約を忘れると自動更新されますか？
はい。ExpressVPNは基本的に自動更新が有効になっています。そのため、継続利用を希望しない場合は必ず解約手続きを行いましょう。更新日前にリマインダーを設定しておくのがおすすめです。
Q5. 解約してもアプリは使えますか？
解約後も契約期間が残っていれば、終了日までは利用可能です。たとえば1年契約をして3か月で解約した場合、残り9か月間は利用でき、終了時点で自動的にサービス停止となります。
Q6. 無料トライアル中に解約すれば課金されませんか？
はい。トライアル期間内に解約すれば課金は発生しません。ただし、iOSやAndroid経由のトライアルは、それぞれのストア規定に従うため注意が必要です。
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